1.کار های دوخت سفارشی که به فروشنده درخواست دوخت لباس داده میشود امکان مرجوع و یا کنسلی وجود ندارد.
2.حداکثر ظرف مدت 73 ساعت پس از رسیدن کالا دست مشتری، باید موارد مشکل دار را به فروشنده اعلام و پیگیری کنید.
3. مدت ارسال تمامی کار ها متغیر و بسته به تولیدی ها میباشد اما حداکثر زمان تحویل و رسیدن کالا دست مشتری 15 روزی کاری میباشد که پس از ثبت سفارش و ارجاع به تولیدی زمان دقیق به مشتری اعلام خواهد شد.
4.طبق قانون نانوشته هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری و هزینه مرجوع کالا اگر با کالای سفارش داده شده دارای مطابقت نباشد با فروشنده است.
5. هر گونه مواردی که مشتری پس از رسیدن کالا به وی، موجب خسارت به محصول گردد شامل گارانتی تعویض قرار نخواهد گرفت؛ لباسی اگر برای شما تنگ بود از پوشیدن آن خودداری نمایید چرا که اگر باعث پارگی و یا زدگی لباس گردد مسئولیت آن بر عهده خودتان خواهد بود.
6. همه تولیدی ها تعویض و مرجوع ندارند و گاهی مواردی پیش می آید که از دست ما خارج است در چنین مواردی اگر سفارش کاملا خراب باشد و تولیدی نیز قبول نکند و یا موارد مشابه که کار را برگشت بزند تا 60 درصد خسارت مشتری بر عهده ما است چون مورد مربوطه قابل پیگیری نیست و یا از دسترس ما خارج است.
7. تفاوت رنگ ژورنال با غیرژورنال نیز جزو موارد گارانتی و تعویض نمی باشد زیرا کارهایی که عکاسی می شود اکثرا بین یک الی دو پرده تفاوت رنگ دارند که مودینو در این روند هیچ دخالتی ندارد اما این تفاوت به معنی این نیست که رنگ قرمز سرخابی شود و یا رنگ دیگری بجای رنگ سفارشی شما ارسال شود.
8. ما در مودینو همواره سعی می کنیم رضایت شما مشتریان را جلب کنیم اما به یاد داشته باشید که ما در واقع یک نوع تسهیل کننده در خرید از تولیدی های مختلف به شمار می رویم و در کاهش هزینه ها و ضمانت رسیدن کالا به شما تضمین می دهیم ، شاید اگر از یک پیج اینستا خرید می کردید چنین گارانتی و ضمانت هایی را بابت خرید نمی داد چون آنها هم پورسانت گیر هستند در امر فروش اما مودینو هزینه های واسطه را حذف و تا آخرین لحظه پیگیر رسیدن کالای شما از تولیدی خواهد بود.
بند سوم: ( مبلغ کالا)
نکته: علت اینکه ما یک بخش جداگانه برای قیمت کالاها گذاشتیم این بود که عده زیادی پرس و جوی نحوه قیمت گذاری کالاها هستند.
توضیح: زمانی که محصولی سفارش میدهید..مبلغ آن به حساب تولیدی واریز خواهد شد و تنها درصد ناچیزی حق پورسانت فروشگاه خواهد بود.
چرا نمیشود از تولیدی خودمان خرید کنیم؟ به این دلیل اکثر تولیدی ها اصلا وقت ارسال کالا و یا موارد مختلف را ندارند و مودینو با استفاده از نمایندگان خود این کار ها را انجام میدهد.
1.امروزه اکثر مزون ها و پیج های کلاهبردار اینستاگرام به اسم اینکه کاری را ارزان تر از ما و یا جاهای دیگر می فروشند اقدام به کلاهبرداری کرده و یا جنس تقلبی برای مشتری ارسال میکنند. و مودینو هیچ گونه دخالتی در این موارد ندارد پس لطفا تنها کالاهای ما را از مودینو خرید کنید.
2. کالاهایی که مبلغ آن به مشتری قرار است مرجوع شود هزینه های ارسال محاسبه و برگشت داده خواهد شد.البته به شرطی که مقصر فروشگاه باشد.
